MediVelo odbiera, gdy Twoja recepcja nie może — po godzinach, w szczycie i wtedy, gdy przy ladzie stoi pacjent. Prowadzi rozmowę po polsku, zapisuje sprawę i oddaje recepcji gotowe zadanie.
Pokażemy, jak MediVelo działa u Ciebie, i policzymy, ile możesz odzyskać i zaoszczędzić.
Sześć sytuacji, które dzieją się w Twojej klinice codziennie — nie od święta.
Recepcja rozmawia z pacjentem stojącym w kolejce. W tym samym momencie dzwoni telefon. Ktoś musi poczekać — albo rozmowa przy ladzie zostaje urwana, albo telefon milknie.
Pacjent, który nie może się dodzwonić, nie czeka w nieskończoność. Dzwoni do konkurencji albo rezygnuje. Przy pacjencie z potencjałem wieloletniej relacji to znacznie więcej niż jedna wizyta.
30–40% ruchu telefonicznego przypada na czas, gdy recepcja jest zamknięta lub niedostępna — rano przed otwarciem, wieczorem po pracy, w przerwie obiadowej. System nie odbiera. Okazja przepada.
Nawet gdy rozmowa się odbywa, recepcja jest miła, ale nie domyka — nie proponuje kolejnej wizyty, nie wraca do pacjenta, który tydzień temu pytał i się nie zapisał. Na pracę z bazą po prostu nie ma czasu.
Pacjent zapomina o wizycie albo jej nie odwołuje, a nikt nie ma czasu, żeby dzień wcześniej obdzwonić i potwierdzić każdy termin. Puste okienko zostaje niezajęte — choć w kolejce czeka ktoś inny.
W Twojej bazie są setki pacjentów, którzy mogliby chcieć kolejną usługę — kontynuację leczenia, kontrolę, nowy zabieg. Ale nikt nie ma czasu, żeby do nich proaktywnie zadzwonić i to zaproponować.
Tyle szacunkowo traci klinika z 15 lekarzami na samych nieodebranych leadach. To kwota, którą MediVelo adresuje wprost — od pierwszego nieodebranego połączenia po reaktywację uśpionej bazy.
Recepcja zostaje pierwszą linią. MediVelo robi to, na co przy codziennym nawale połączeń po prostu nie ma czasu.
Po godzinach, w czasie szczytu, gdy recepcja jest przy pacjencie. Prowadzi rozmowę po polsku, zbiera potrzebne dane i tworzy zadanie. Recepcja zostaje pierwszą linią — AI łapie overflow.
Każda rozmowa nagrana, transkrybowana i oceniona. Menedżer widzi, co działa, a co nie. AI generuje konkretne zadania: „zadzwoń do pacjenta, który pytał we wtorek i się nie zapisał".
System nie czeka na pacjenta — sam do niego wraca. Przypomina, oddzwania i reaktywuje tych, których już masz. To zwykle większy potencjał niż samo łapanie nowych połączeń.
Od odbierania połączeń po raporty dla menedżera i pracę z bazą pacjentów.
Naturalna rozmowa po polsku o każdej porze — bez sygnału zajętości i poczty głosowej.
Inny scenariusz rano, inny w dzień, inny po godzinach — dopasowany do rytmu kliniki.
Głos, powitanie i scenariusz rozmowy ustawiasz sam, w panelu, w kilka minut.
Recepcja dostaje gotowe zadanie z podsumowaniem rozmowy — zamiast luźnych notatek.
Scoring w 9 wymiarach — wiesz, jak personel obsługuje pacjenta i gdzie poprawić.
Statystyki, po co pacjenci dzwonią — od rejestracji po pytania o ceny i NFZ.
AI samo przypomina, oddzwania i reaktywuje uśpionych pacjentów.
Tygodniowe raporty i przegląd całej kliniki w jednym widoku.
Dostęp dla całego zespołu — administrator, menedżer, podgląd.
Każde połączenie zostaje obsłużone, każda sprawa zapisana — także po godzinach.
Zderzenie przy ladzie przestaje być problemem. Telefon nie wyrywa z rozmowy.
Pacjenci, których już masz, wracają — wielokrotnie większy potencjał niż łapanie nowych.
Recepcja dostaje gotowe zadania, a nie luźne notatki z nagrania.
Wiesz, po co pacjenci dzwonią, czy zadania są domykane i gdzie są luki w obsłudze.
Im mniejszy zespół, tym boleśniejszy każdy nieodebrany telefon.
AI robi to, na co jedna osoba fizycznie nie ma czasu.
Każdy numer, każdy asystent, każdy dział w jednym panelu.
Pełen przegląd, jedna platforma dla całej organizacji.
Nie kończymy na odebraniu telefonu. Każda rozmowa zamienia się w działanie i dane.
Recepcja zostaje pierwszą linią. AI obsługuje overflow i czas po godzinach.
System nie czeka na pacjenta — sam do niego wraca i reaktywuje uśpionych.
Prosto i szybko — bez projektu wdrożeniowego na pół roku.
Cztery pola w formularzu. Oddzwaniamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Pokazujemy demo, omawiamy wdrożenie i liczymy oszczędności dla Twojej kliniki.
Ustawiamy głos, powitanie i scenariusze. Asystent odbiera.
Recepcja zajęta. Telefon dzwoni. Pacjent się rozłącza. Umów rozmowę — pokażemy, jak MediVelo działa u Ciebie i ile możesz odzyskać oraz zaoszczędzić.
Cztery pola. Oddzwaniamy w ciągu jednego dnia roboczego.